Verisure App

Med Verisure-appen kan du både styra larmet och hålla koll på hemmet, var du än är.

Appen finns för iOS och Android via App Store eller Google Play.

Google PlayApp Store

Styr larmet från appen

Larma på

Så här larmar du på i appen, var du än befinner dig.

Avlarmat

1. Tryck för att ändra larmläge

Larmat

2. Välj för att larma på (bortaläge).

3. Ange din kod och tryck OK

Skalskydd

Så här larmar du på skalskydd, exempelvis inför natten.

Avlarmat

1. Tryck för att ändra larmläge

Skalskydd

2. Välj för att larma på skalskydd (hemmaläge).

3. Ange din kod och tryck OK

Larma av

Larma av direkt i Verisure App, var du än befinner dig.

LarmatSkalskydd

1. Tryck för att ändra larmläge.

2. Ange din kod och tryck OK

Viktiga funktioner i Verisure App

Automatisering och schemaläggning

Med automatisering kan du bland annat schemalägga av- och pålarmning efter dina rutiner, få påminnelser om larmet och styra dina lampor för att få en smidigare vardag. Funktionen finns på startsidan under “Automatisering” eller under Mer > Funktioner om du inte har använt den tidigare. Du kan välja att styra ditt larmsystem efter ett angivet klockslag eller dygnets sol-övergångar.

Se guide

Works with Verisure

Med Works with Verisure kan du ansluta och styra kompatibla smarta produkter direkt i Verisure-appen.
När du kopplar dina smarta enheter kan du skapa automatiseringar ihop med larmet för att exempelvis schemalägga att lampor ska tändas och släckas vid en viss larmstatus, ändra låsstatus eller simulera närvaro i hemmet. Just nu stöds följande produkter och märken av Works with Verisure:

Belysning:

  • Philips Hue
  • LIFX belysning
  • Plejd

Smarta lås:

  • Yale Linus V1 och V2
  • NUKI

Smarta pluggar:

  • Philips Hue

Kameror:

  • Arlo

Koppla dina tredjepartsprodukter i Verisure app genom att klicka på “Works With” direkt på startsidan. Om du inte har aktiverat funktionen tidigare finns den att hitta under Mer > Funktioner.

 Läs mer om Guardian

Utforska funktionen i appen

 

Verisure Guardian

Verisure Guardian är en funktion som gör att du snabbt och enkelt kan komma i kontakt med Verisures larmcentral, oavsett var i Sverige du befinner dig. Med Verisure Guardian kan du:

  • Skicka SOS‑larm med platsinformation
  • Skicka ett tyst SOS-larm när du befinner dig i en hotfull situation i hemmet.
  • Låt larmcentralen hålla koll på att du kommer fram som planerat.
  • Om timern inte stängs av innan tiden löper ut skickas din plats- och kontaktinformation till larmcentralen, som då kontaktar dig för att säkerställa att allt är okej.
  • Vid en verifierad händelse kan larmoperatören kontakta räddningstjänsten eller nå dina larmkontakter.

Tjänsten förutsätter en fungerande internetuppkoppling. Verisure Guardian kan aktiveras av alla i hushållet som har behörighet: Systemägare, Administratör och Begränsad användare. Klicka på Verisure Guardian direkt på startsidan i Verisure app, om du inte har aktiverat funktionen tidigare finns den att hitta under Mer  > Funktioner.

Platsinställningar för Verisure Guardian

Utforska Guardian

 

Hotkod

En Hotkod är en extra kod som du själv kan lägga till via Mina Sidor eller i Verisure app. Hotkoden är till för situationer där du känner dig hotad eller tvingad att agera mot din vilja.

Om du befinner dig i en hotfull situation, blir tvingad att larma av eller vill skicka ett tyst kontaktlarm, kan du använda din hotkod.

När hotkoden används skickas ett kontaktlarm till larmcentralen med Silent Response. Det innebär att larmcentralen granskar bilder som inkommer från dina kameror och lyssnar av via röstenheten för att få en tydligare bild av situationen, utan att ge en indikation på plats att larmcentralen följer händelsen. Detta för att undvika att en eventuell hotfull situation eskalerar och larmoperatören kan vidta de åtgärder som situationen kräver.

Du kan lägga till en hotkod i Verisure app genom att gå till Mer >  Konto och användare > Användare  > Koder och brickor

Brandskydd i Verisure App

Brandskydd är en funktion i Verisure‑appen som hjälper dig att hålla koll på dina rökdetektorer och öva på hur ni ska agera vid brand. Funktionen är utformad för att göra brandskydd enkelt, tydligt och lätt att använda för hela familjen.

Det finns 2 delar i funktionen:

Status på komponenter
Här ser du statusen för dina rökdetektorer och kan utföra ett ljudtest för att säkerställa att alla fungerar som de ska.

Brandövning
Här får du vägledning kring hur en brandövning går till och kan starta en övning när det passar dig, så att hela hushållet vet hur man ska agera vid en brand. Funktionen finns direkt på startsidan i appen under “Brandskydd”. Har du inte aktiverat funktionen innan finns den att hitta under Mer > Funktioner.

Läs mer om brandövning

Supportsidan i Verisure App

Du kan hitta steg-för-steg-guider och resurser för problemlösning på supportsidan i Verisure-appen.

Gör det själv  – Hitta instruktioner och tips för att själv utföra bland annat ett batteribyte

Datahantering – Hantera dina kontouppgifter effektivt

Larmsystem – Kontrollera och anpassa ditt larmsystem

Hjälp – Kontakta oss för att få råd och hjälp

Du hittar sidan genom att gå till appen och klicka på support

Till appen

Vanliga frågor om Verisure App

Hur lägger jag till användare?

Lägg till användare via Verisure app genom att gå till Mer > Konto och användare > Användare. Klicka på Ny användare och fyll i den nya användarens uppgifter.

Se guide

Hur uppdaterar jag mina kontaktuppgifter/telefonnummer?

För att vi ska kunna ge dig bästa möjliga service och snabbt kunna nå dig vid behov, är det viktigt att dina kontaktuppgifter är korrekta. Genom att hålla dina uppgifter uppdaterade säkerställer du att:

  • Du får snabb hjälp vid larmhändelser.
  • Vi kan kontakta dig gällande information om din tjänst
  • Vi undviker förseningar eller missförstånd vid kommunikation.

Du uppdaterar dina kontaktuppgifter i Verisure App: Logga in och gå till Mer > Konto och användare > Konto

Se guide

Hur aktiverar jag touch ID/Face ID?

Med Touch eller Face ID kan du styra larm och Smarta lås utan att ange din användarkod. Istället verifierar du dig med Touch/Face ID på det steg där koden annars behövs. För att använda funktionen måste du vara Systemansvarig eller Administratör och ha en användarkod kopplad till ditt konto. Varje användare kan använda Touch/Face ID på en enhet; vill flera ha det krävs separata konton.

Face/Touch ID aktiveras via Verisure App. Logga in och gå till Mer. Klicka på Appinställningar och sedan Face ID/Touch ID

Se guide

Varför får jag inga pushnotifieringar till min telefon?

Felsökning pushnotiser:

iOS

Android