Vägledning för digital maskering för företag

Den här vägledningen hjälper er att förstå hur ni kan använda den nya funktionen ’Digital Masking’ i Verisures kameror och varför den är viktig för att ni ska kunna följa gällande dataskyddslagar.

Informationen i detta dokument är avsedd att vara till hjälp och fungera som praktisk vägledning om hur den nya funktionen ’Digital Masking’ som finns i kameror från Verisure kan användas.  Det är inte avsett att vara juridisk rådgivning eller en heltäckande förklaring av tillämpliga lagar och förordningar. Om läsaren behöver specifik rådgivning bör denne kontakta en jurist.

1    VAD: INTRODUKTION TILL DIGITAL MASKERING

’Digital Masking’ är en funktion som gör det möjligt att maskera specifika områden från videoinspelningar med hjälp av en svart ruta. Maskerade områden är anpassningsbara och ger ett extra lager av integritet för områden som ni inte vill övervaka. De kan användas för att dölja specifika områden i kamerans synfält så att de inte syns i live stream, videoinspelningar, CVR och tagna bilder.

Denna funktion är tillgänglig i Verisure’s kameror Aquila Business och Aquila Outdoor. Nedanstående information under avsnitt 2 och avsnitt 3 är endast tillämplig på den digitala maskeringsfunktionen som finns tillgänglig i Verisure’s kameror Aquila Business och Aquila Outdoor.

Om ni använder en Arlo Pro 5, Arlo Essential Spotlight och Spotlight XL eller Arlo Video Doorbell kan ni också ställa in digital maskering via funktionen Privacy Zones med den nya Arlo-appen "experience" 4.0. Observera att om ni ställer in digital maskering för dessa kameror kommer de maskerade områdena inte att vara synliga för Verisure’s larmcentral. Mer information finns här: https://www.arlo.com/en_gb/support/faq/digital-masking-privacy-zones/privacy-zones-faqs

2    VARFÖR: KONFIGURERA DIGITAL MASKERING

Det är viktigt att ställa in Digital Maskering där det behövs, eftersom det säkerställer att enheten endast fångar de områden som är viktiga för er och respekterar andras integritet.

För att upprepa, som princip bör ni bara placera kameror i områden där ni är oroliga för säkerhets- eller trygghetsrisker, och ni bör göra det genom att:

• Inte monitorera offentliga eller gemensamma områden (till exempel gator och trottoarer, offentliga parker eller parkeringsplatser) eller i någon annans lokaler.
• Inte monitorera allmänna områden inom ert företag (café- och restaurangområden, sittplatser, barer etc.) där de används för återhämtning, avkoppling och fritidsaktiviteter samt på platser där individer vistas och/eller kommunicerar. Observera att det sannolikt fortfarande kommer att vara acceptabelt att övervaka in- och utgångar, korridorer och trappor samt riskområden som kassor, förvaringsskåp etc. Om det inte är tillräckligt att skydda dessa områden mot inbrott, kan kameror placeras ut på ovan nämnda platser utanför öppettiderna.
• Inte monitorera känsliga områden som vilorum, toaletter eller liknande platser där människor har höga förväntningar på integritet.
• Var försiktig med att filma områden där barn eller sårbara vuxna kan fångas på bild av kameran.

När våra säkerhetsexperter installerar och placerar kameror rekommenderar de vilka områden som ska övervakas, var kamerasystemet ska placeras och hur kamerorna ska installeras på ett sätt som också hjälper er att undvika att fånga områden utanför er nödvändiga och legitima affärsmiljö, till exempel genom att konfigurera digital maskering.

Om er kamera till exempel är riktad mot en allmän gata rekommenderar säkerhetsexperter att ni installerar digital maskering så att dessa områden inte övervakas eller syns i inspelningarna.

3    HUR: MED HJÄLP AV DIGITAL MASKERING

Som en del av installationen av kamerasystem kommer våra säkerhetsexperter att konfigurera digital maskering åt er baserat på deras erfarenhet av att ge råd till andra kunder i liknande situationer. De kan markera upp till 3 områden i kamerans vy som av integritetsskäl kan uteslutas från videoinspelningar eller livestreamingsessioner. Om ni vill ändra eller ta bort de digitala maskeringsinställningarna som konfigurerats av vår säkerhetsexpert kan ni begära detta genom att ringa Verisure’s kundsupport.

Våra säkerhetsexperter rekommenderar digital maskering där det behövs för att se till att ni undviker att fånga områden utanför era affärsmiljöer samt privata/känsliga områden i eller utanför era affärslokaler. Detta för att säkerställa att ni använder er kamera på ett sätt som är förenligt med GDPR. De ger gärna detta stöd baserat på deras erfarenhet av att ge råd till andra kunder i liknande situationer. Eftersom ni har den faktiska kontrollen över utrustningen är ni dock ytterst ansvariga för att se till att utrustningen är placerad på rätt sätt och att den respekterar andra människors rätt till privatliv. Vi rekommenderar starkt att ni inte ändrar den digitala maskeringen när den väl har installerats av våra installatörer. Om ni vill ändra eller ta bort de digitala maskeringsinställningarna som konfigurerats av vår säkerhetsexpert kan ni begära detta genom att ringa Verisure’s kundsupport.

Observera att digital maskering endast kommer att vara aktiverad när ni använder kameran för när ni använder kamerorna utan att ett larm har gått, till exempel genom att ta ögonblicksbilder, spela in video eller livestreama. För att kunna erbjuda er de bästa larmtjänsterna kommer digital maskering att stängas av under en larmhändelse för att ge Verisure’s larmcentral (ARC) full insyn i en incident. ARC kommer också att hämta 20 sekunder av video/bilder utan digital maskering före utlösningssignalen.