Hjälp att tolka fakturan

Första faktura stämmer inte med det jag skrev under i avtalet, varför?

Första fakturan kommer alltid med installationskostnad plus larmtjänst. Beroende på när under månaden din installation skedde omfattar fakturan mellan två och tre månaders larmtjänst.

Service och områdesberedskap är med som en post på min faktura, vad innebär det?

Service och områdesberedskapen faktureras en gång per år. För att läsa om vad som ingår i denna avgift se verisure.se/villkor.

Jag har fått en faktura gällande "Årlig servicetjänst", vad är det?

Denna faktura är en del av din tjänst. Årlig servicetjänst innefattar följande:

  • Fri framkörning och arbetstid för byte av felaktiga komponenter som omfattas av den avtalslånga produktgarantin
  • Rabatt på framkörning och arbetstid vid övrig service
  • Revision av larmsystemet ungefär vart fjärde år i samband med annan service
  • Självriskeliminering vid inbrott och brand

På fakturan står det att jag ska betala för Mina tjänster, vad är det?

Mina Tjänster är vår benämning på de larmtjänster du har. Vilka tjänster du har ser du under ”Mina tjänster” när du är inloggad på Mina Sidor.

Jag vill inte betala faktureringsavgift. Kan jag slippa den?

Absolut! Om du registrerar dig för betalning via autogiro så tillkommer ingen faktureringsavgift. Autogiro registrerar du på din internetbank eller på sidan Autogiro och Åtgärdsinstruktioner där du också kan ladda ned en blankett för anmälan om autogiro. Bra både för miljön och din ekonomi, dessutom slipper du hålla ordning på ytterligare ett papper.

« Tillbaka

Fakturaförklaring

Vi har skapat ett exempel på en faktura för att förklara några av de vanligaste frågorna som våra kunder ställer om sin faktura och betalning.

Klicka här för att se förklaringen

Fakturaförklaring

KONTAKTA OSS

Telefon kundtjänst: 020-7 24 365

Telefon kundtjänst från utlandet: +46 13 31 77 00

Försäljning/information hemlarm: 020-26 26 00

Epost: kundtjanst@verisure.se

Fax: 013-31 77 22

VERISURE SECURITAS DIRECT GROUP

Verisure är en ledande leverantör av professionellt övervakade larm. Vi driver vår verksamhet under varumärket Verisure i de flesta av våra marknader samt Securitas Direct i Spanien och Portugal.

Vi har närmare 3 miljoner kunder i 15 länder i Europa och Latinamerika. Vår affärsmodell integrerar produktutveckling, design och försäljning med installation, service och professionellt övervakad larmtjänst dygnet runt, året om. Tack vare ett starkt fokus på hög kvalitet är våra kunder bland de mest nöjda i branschen.